Solicitar las prestaciones
Si quiere solicitar las prestaciones de nuestros seguros puede ponerse en contacto con nosotros en cualquiera de nuestras oficinas, por teléfono o vía e-mail.
Tramitaciones
A continuación, se explican los trámites y documentación que es necesario aportar en cada caso para hacer efectivas las prestaciones de cada seguro.
Seleccione el trámite que quiere realizar:
Defunción del asociado:
- Original del certificado de defunción
- Original del certificado del registro de actos de últimas voluntades
- Fotocopia del DNI del difunto y de los beneficiarios
- Fotocopia del testamento, o bien, de no existir:
- Fotocopia de las páginas del Libro de Familia donde conste: la inscripción del matrimonio y siguiente en blanco, así como fotocopia de las páginas donde figure la inscripción de los hijos y siguiente en blanco
- Si procede, auto judicial de declaración de herederos
- Documento acreditativo de la liquidación del Impuesto Sobre Sucesiones y Donaciones
En caso de defunción por accidente, se deberá aportar además un certificado médico que justifique las causas de la muerte.
Invalidez por accidente y/o incapacidad absoluta y permanente:
- Documentación médica acreditativa de las causas, lesiones, limitaciones y secuelas irreversibles, con indicación expresa de los datos personales del asociado.
Intervención quirúrgica, tratamientos y/o pruebas específicas.
- Certificado que justifique el tratamiento efectuado, con indicación expresa de los datos del asociado y de la fecha de realización
Plazo de presentación de los documentos: 30 días a contar desde la finalización del tratamiento.
Hospitalización por cualquier causa:
- Certificado del centro asistencial donde se indique la fecha de entrada y de alta hospitalaria, así como el tratamiento y el motivo del internamiento, con indicación de los datos personales del asociado
De haber estado ingresado en la Unidad de Curas Intensivas, también se deberá aportar justificante de la fecha de ingreso y de salida de esta unidad.
Plazo de presentación de documentos: 30 días a contar desde la fecha de alta hospitalaria.
Incapacidad profesional por enfermedad y/o accidente:
Datos personales del asociado:
- Nombre y apellidos
- Edad
- NIF
- Teléfono
- Domicilio
- Población
Informe médico de baja emitido por el facultativo que asiste al paciente, con indicación de:
- Nombre y apellidos del asociado
- Antecedentes
- Diagnóstico
- Duración probable de la incapacidad total (días o meses)
- Tratamiento
- Descripción de la limitación de la incapacidad funcional para el desarrollo de su actividad laboral con indicación de la misma
En caso de accidente también se deberá remitir el informe de asistencia de urgencias indicando: La fecha del accidente, sus causas y si es de tipo laboral o no. Si es accidente de tráfico se deberá incluir también la fotocopia de la declaración del atestado.
Plazo de presentación de los documentos: 7 días a contar desde el inicio de la incapacidad.
Servicio de entierro:
Para solicitar los servicios funerarios debe dirigirse al teléfono que se indica en el justificante de pago de la cuota.
Subsidio de Vejez:La Mutua notifica el vencimiento de la previsión de Vejez con dos meses de antelación, solicitando a los asociados la siguiente documentación:
- Fotocopia del DNI
- Original de un certificado de la inscripción del nacimiento
- Fe de vida
- Datos bancarios